Livraisons et retours

Expédition de votre commande

Les commandes sont préparées et expédiées le jour de l'enregistrement et du paiement de votre commande pour les commandes passées avant midi (12h A.M.) et dès le lendemain pour celles passées l'après midi. Sous réserve que les articles soit en stock.

Si certains articles de votre commande ne sont pas en stock et disponibles tout de suite, nous décidons souvent de faire une expédition partielle (sans surcoût pour vous) afin de vous livrer rapidement ce qui est disponible.

Pour les paiement différés (chèque ou virement), votre commande est prise en compte à la réception de votre paiement. Pour les paiement par carte bancaire, votre commande est automatiquement validée à l'acceptation de votre paiement et passe immédiatement en cours de traitement.

A l'expédition de votre commande vous recevez un mail vous confirmant son envoi.

Livraison de votre commande

Les commandes sont livrées en 24 à 72 heures suivant le transport que vous avez choisi lors de l'enregistrement de la commande. Le mode de livraison par défaut utilise le circuit courrier de la Poste pour une remise de votre paquet en boite aux lettres, même pendant votre absence.

Les expéditions en colis sont accompagnées d'un lien sur le suivi du colis.

Si vous avez des questions sur l'acheminement de votre commande, laissez nous un message via la zone de contact.

Retour de votre commande ou de certains articles

Vous pouvez nous retourner tout ou partie de votre commande à l'adresse indiquée sur la facture. Réalisez votre demande de retour sur l'historique de votre commande sur votre compte client.

Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine sans défauts. Les emballages scellé ne doivent pas avoir été ouvert. Les articles contenus dans des emballages non scellés ne doivent pas avoir été utilisés.

Dès votre retour contrôlé et validé, nous remboursons votre moyen de paiement (CB, chèque ou virement).


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